Результаты мониторинга удовлетворённости родителей качеством образовательных услуг, предоставляемых МКУ ДО ДДТ
В рамках мониторинга качества предоставляемого МКУДО «ДДТ» дополнительного образования 1 раз в год осуществляется сбор и анализ данных по результатам анкетирования, опроса и/или интервьюирования всех субъектов образовательного пространства (обучающихся, родителей, педагогов).
В период с 01.04.2016 по 14.04.2016 было проведено исследование удовлетворённости родителей качеством образовательных услуг. Общая выборка исследования составила 73 человека. Респондентам было предложено ответить на 24 вопроса анкеты (см. приложение). Количественный анализ данных позволяет сделать следующие выводы:
- высокий уровень удовлетворённости демонстрирует анализ ответов родителей, на вопросы касающиеся содержания обучения и воспитания обучающихся (88,8 %), управленческой политикой учреждения (79%), организации работы с родителями (67%);
- условия обучения в МКУДО «ДДТ» удовлетворяют в среднем 76% родителей. При этом самую низкую оценку получил такой показатель, как материально-техническая база учреждения (лишь 32 человека из числа опрошенных признали её удовлетворительной);
- наиболее высокую оценку (более 90% положительных оценок) получили такие показатели качества образовательных услуг, как:
- результативность применяемых методов обучения и воспитания;
- объективность оценки результатов обучения;
- факторы здоровьесбережения и обеспечения безопасности обучающихся;
- взаимодействие между родителями и педагогами, педагогами и обучающимися, отношениями в детском коллективе;
- количество и качество мероприятий
- качество работы администрации.
- наименьший уровень удовлетворённости зафиксирован по следующим показателям:
- материально-техническая база (43% родителей оценили её как удовлетворительную);
В среднем 87% родителей выразили удовлетворённость организацией дополнительного образования в МКУДО « ДДТ» и признали, что довольны тем фактом, что их ребёнок посещает данное учреждение.
Анализ результатов анкетирования позволяет наметить целевые ориентиры развития учреждения на ближайшую перспективу.
Анкета для родителей
Уважаемые родители! Поделитесь, пожалуйста, вашим мнением об образовательном процессе в МКУ ДО «ДДТ» Прочитайте внимательно каждое утверждение. Если вы с ним согласны, то поставьте рядом с номером вопроса знак «+», если не согласны, то знак «-».
I
- Образовательный процесс в нашем учреждении ориентирован на развитие личности каждого ребёнка.
- Методы обучения и воспитательного воздействия по отношению к моему ребёнку обычно приводят к хорошему результату.
- Результаты освоения дополнительной образовательной программы моим ребенком педагог оценивает объективно и справедливо.
- Педагоги правильно и своевременно контролируют результаты дополнительного образования моего ребёнка.
- Педагоги учитывают индивидуальные особенности моего ребёнка…
- Я согласен с содержанием дополнительного образования моего ребёнка.
II
- В ДДТ проводится много интересных мероприятий.
- У детей есть возможность интересно проводить свободное (внеурочное) время.
- В ДДТ удачно осуществляется работа с родителями.
- Расписание занятий составлено удобно для ребёнка.
- Материально – техническая база меня удовлетворяет.
III
- Педагог прислушивается к моему родительскому мнению и учитывает его.
- У моего ребёнка в основном складываются нормальные взаимоотношения с педагогом.
- В ДДТ доброжелательная психологическая атмосфера.
- Я доволен(а) посещением моим ребенком ДДТ
- У моего ребёнка в основном хорошие взаимоотношения c другими обучающимися.
IV
- Управление ДДТ, которое осуществляет администрация, способствует улучшению образовательного процесса.
- При принятии управленческих решений администрация считается с мнением детей и родителей.
- У администрации я всегда могу получить ответы на интересующие меня вопросы, касающиеся обучения, личности моего ребёнка.
- Контроль за учебно-воспитательным процессом, осуществляемый администрацией, приносит пользу.
- За время обучения моего ребёнка в ДДТ произошли изменения к лучшему.
- Нас, родителей, в достаточной степени информируют о деятельности ДДТ об основных событиях в нем.
- Деятельность администрации я считаю эффективной.
- Я доволен тем, что мой ребёнок обучается в ДДТ.
|
